赞美与肯定：
6月2日一早，医院耳鼻喉头颈外科走进一位笑意盈盈的姑娘，手捧着一面鲜红的锦旗，上面用几个烫金的大字醒目地写着：“赠：医院耳鼻喉头颈外科副主任医师薛志勇妙手神技德艺双佳”，署名张寒雪。寒雪详细诉说了她在我院耳鼻咽喉头颈外科就诊的经历。
原来，家住焦作市解放区的寒雪，因耳部疼痛、耳闷、听力下降，到我院耳鼻喉头颈外科就诊，薛主任在为寒雪进行仔细检查后，发现其外耳道胆脂瘤，耳内有一个很大的耵聍，已经堵住了耳道。其实粘稠的耵聍具有保护外耳道皮肤和黏附外物（如尘埃）的作用，平时借咀嚼、张口等运动，耵聍可自行脱落排出，但寒雪外耳道狭窄阻碍了耵聍排出。薛主任经过十多天的治疗，将寒雪耳内的耵聍取出，使他听力有了很大提高。
寒雪高兴地称赞，感恩薛主任：“为了让动作更加平稳减轻我的痛苦，基本上都是秉着呼吸在做。耵聍被清理出来后，我耳朵不疼、也不闷胀了，连比较细微的声音都能清楚的听见，每天都倍感精神。为感恩薛主任高超的医术和用心看病的态度，送来锦旗以表谢意。”
对于门诊病人送锦旗过来，薛主任感到有些意外，他认为这是极其平常的小事，“用心为每一位病人看好病”是薛主任一直奉行的行医准则，正是这种全心全意为患者着想的态度为他赢得了广大患者的信任和感激。
感恩患者：张寒雪
年6月2日
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