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Emergencyrescue
紧急抢险
新汇物业郭店住宅区物业管理处
事故一：忘关煤气阀，触发烟感报警
年8月19日上午7:45分左右，监控室收到火情报警。经查看系C区11号楼2单元一层东户客厅烟感报警，联系巡逻岗盖永增立即赶到现场查看，发现11号楼2单元室窗户冒烟，敲门确认无人应答。随后管家联系业主，业主说明已出远门，同意开锁紧急抢险并告知开锁密码。管家迅速赶到同保安人员一起打开门锁，发现是忘记关煤气阀造成的的，立即关闭煤气阀并打开门窗通风，确认隐患已排除后守候至业主儿媳到场，对业主儿媳说明事情原由后撤离。事故二：外出忘记关火，引发火灾
年8月19日上午8点半，C区13号1单元室有小孩大叫着火啦，保安李兴水听到后立即赶往该业主家，同时通知保安队长盖永元及客服管家。
赶到后发现大人不在家，孩子打不开门，管家一边安抚孩子一边联系业主，业主回家打开门紧急关闭燃气阀，万幸发现处理及时没有造成大的损失。
经了解情况得知，业主王大叔在热饭时小孙子一直吵闹，大叔急着带小孙子出去玩忘记关火了，只有6岁的大孙子一人在家。
随后管家及保安帮助检查家中情况，排除安全隐患并安抚业主，提醒业主注意消防安全，待业主情绪稳定后离开。
面对两场突发事件，物业员工齐心协力，将危险消灭于萌芽之中，最大限度的保护业主的人身安全，降低了财产损失。当事业主对物业工作给予肯定，多次表示感谢。
两起事故同时也给物业敲响了警钟：园区老人及留守儿童较多，消防安全意识薄弱，存在很大安全隐患。
对此物业迅速做出应对行动——
第一，张贴温馨提示同时发至业主群，提醒业主出门前一定检查水、电、气及门窗；
第二、楼管员定期走访独居老人，了解业主家庭情况，宣传安全知识；
第三、保安对重点区域加强巡视，保安人员定期培训消防知识，训练发现火灾隐患及扑灭初期火灾等四个能力；
第四、定期组织消防演练，训练各种灭火器材的使用操作，力求达到物业员工人人都是“社区消防员”。
守护业主生命财产安全
全力建设平安和谐社区
新汇物业一直在行动
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